【港航危機】航空公司執笠 買咗旅遊保有冇得賠？
臨近聖誕新年外遊旺季，香港航空再度陷入財政危機。繼早前宣布延遲向本地員工發放薪金，以及取消機上娛樂系統服務後，明年二月起亦將停辦來往天津、溫哥華及胡志明市的航線。鑒於港航財政狀況迅速惡化，空運牌照局稱將於本周六或之前決定是否撤銷其牌照。事件引起廣大迴響，不少旅客擔心一旦航空公司清盤或倒閉，手上持有的機票隨時化為烏有。
其實香港有航空公司倒閉絕非新鮮事。在2008年4月，以低價機票作招徠的甘泉香港航空在營運兩年多後突然宣布清盤，當時正值復活節旅遊旺季，加上部分留學生要趕回外地迎接新學期，約有三萬名已訂購甘泉機票的旅客受影響，最終獲其他航空公司即時提供特惠機票才能成行。
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保險公司隨時修訂保單條款 宜留意航空公司最新動向
回到現在，如果外遊前夕突然收到航空公司「執笠」的消息，除了等待其他航空公司伸出援手，市面上究竟有哪些旅遊保險產品會提供航空公司倒閉之保障呢？
翻查資料，目前只有立橋、藍十字及中銀提供有關航空公司倒閉的保障。不過前兩者早前已針對港航修訂保單條款內容，有關旅遊保險產品針對航空公司倒閉的保障項目，將不適用於選乘香港航空的客戶。換句話說，如果你已購買香港航空的機票，一旦遇上航空公司倒閉，將不獲任何賠償。而中銀亦剛宣布，十二月三日晚上六時後投保其旅遊保險，或於上述時間後才訂購的旅程，其保單內有關航空公司倒閉的保障亦不再涵蓋港航，故大家緊記再三查閱所有條款細節。
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「旅遊業賠償基金」 單買機票無得賠
若果保險公司拒絕承保，在什麼情況下仍有機會可追討賠償？坊間部分隸屬航空公司的旅行代理商，現時會提供旅行套票以供選購。以香港航空為例，若果旅客是透過其子公司港航假期購買套票，即是包括機票、住宿及行程活動等，只要持有有效的印花收據，即使港航假期倒閉，都可以向香港旅遊業議會，申請相當於外遊費九成的特惠賠償。不過有關賠償只限於旅議會的持牌旅行代理商，換句話說，若宣布清盤的是香港航空而非港航假期，旅客將不受保障；另外，若果你是單獨購買港航機票，亦不符合申請賠償基金的申請資格。
此外，根據消委會網頁，一旦有航空公司宣布破產，而法庭已對它發出清盤令或破產令，消費者亦可以向清盤人或受託人查詢如何提交「債務證明表」以追討賠償。最後溫馨提示大家，去旅行前除了要留意航空公司的最新消息外，亦需留意其他保障，因應行程比較及挑選適合自己的旅遊保險產品！
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【作者簡介】
高永輝
曾任職多間保險公司的產品發展和銀行保險部門，致力透過深入淺出的比較及個案分析，剖析不同的保險產品，並為消費者提供基本保險概念。現為保險比較平台imSure產品總監。
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