落機等BB車不耐煩 坐商務艙惡母鬧爆地勤：我一定會投訴
唔想等太耐，其實可以搭私人飛機……
大部分從事服務業員工都怕遇着野蠻惡客！有地勤人員近日在網上分享遇到「怪獸港媽」遭遇，指港媽落機僅約5分鐘已大吵大鬧，稱「等咗好耐架BB車都未出嚟，我坐商務艙架」，並強調已掛上「優先標籤」，要求對方催足同僚和跟進。當地勤人員解釋其同事已在處理，港媽仍不滿，並揚言要投訴對方及有關同事。BB車最後是由與港媽同行，坐在經濟客艙的工人推出。不少網民都批評港媽態度，「通常好強調自己乜class嘅人至無class」。
乘搭商務艙鼇港媽不滿落機5分鐘後，仍未見其BB車推出。示意圖
該名自稱「地勤小薯」的網民在facebook群組「西客之道 Hispitality Secret」投稿，指上月26日在登機橋外處理的一班航班上，「有十幾部BB車要人手load上嚟，真係辛苦晒機底同事」。但當時一名港媽落機後向他聲稱，已等了一會，仍未見同行者推BB車前來，「我等咗好耐架BB車都未出嚟，我坐商務艙架！我未試過咁耐都未拎到BB車囉！你睇！連機師都出埋嚟啦BB車仲未到！」但投稿人指，當時港媽只等了大約5分鐘。
該地勤向港媽解釋，無論是商務艙或經濟艙，寄艙的BB車都沒有分別，都是同一時間由人手拿上來。但港媽仍堅持自己應獲優待：「我嗰架有priority tag（優先標籤）架！」地勤續解釋：「都無分別架。同埋可能全部同一時間擺晒出嚟，你同行者都需要時間整理再推出嚟，或者你坐低等下啦。」
再過一分鐘，港媽愈來愈不耐煩，着地勤跟進，「催下架BB車呀！有乜理由咁耐呀！」地勤則稱其同事已到機艙跟進，但港媽仍十分不滿：「我成日都搭你哋，我未試過等架車等咁耐架！你企係度乜都唔使做架？！」當地勤再表示同事已跟進，並稱「我呢度無嘢幫到你」後，港媽更謂：「我一定會投訴！仲要投訴你！畀你個名我！」
港媽又拍下該地勤的名牌和容貌。此時，該地勤的同事與最後一名客人推着BB車步出，該客人正是港媽的同行工人。地勤表示，該工人坐經濟艙，而且是「自己手腳慢最後先出」。地勤對工人深表同情，並表示想向港媽說，「其實BB車出嚟的速度時快時慢，10分鐘清晒客同10幾部BB車已經叫超快，但你呢d怪獸港媽係都要係個仔女面前衝出嚟X。就算畀你好快拎到BB車出去，你以為你件行李已經喺行李帶等緊你？以嗰個落機速度我諗連頭等行李都未轆到出去呀。到時你係咪又去詢問處鬧點解你坐business，但件行李仲未出呀？」又反問：「你話你搭飛機多定我接機多？」
帖文掀起網民熱議，不少人認為港媽態度野蠻，「坐咩class都好，同『品』無關係，本身個人係X就X，唔等得坐私人飛機啦」、「自己坐商務工人坐經濟」、「咁有本事買架可以摺到好細嘅BB車拿上機，或者坐私人飛機」、「咪以為香港人好有品，好有水平」、「呢啲港媽好乞人憎」。另有網民反諷，「個老母話自己成日坐就催人快啲，咁香港人日日坐地鐵可唔可催司機快啲？」
