超級醫院日診過萬人 溫州吞吐量巨大有因

關志康

健康教育基金會主席

前段時間,內地第三方機構看醫界與醫學界推出的中國內地綜合醫院百強系列榜單,分別針對床位量、門診量、急診量進行了排名。

在床位量百強榜中,浙江省有6家醫院入榜,其中溫州的溫州醫科大學附屬第一醫院以4200張床,位列百強榜第15名。如果與香港醫院管理局管理旗下的醫院對比,除了九龍西聯網6692張床以外,該醫院的床位便已經超過港島西、港島東、九龍中、九龍東、新界東、新界西各個醫院聯網的床位數量。

溫州醫科大學附屬醫院

浙江的醫療規模,遠遠超過北上廣深等一線城市和其他省會城市且分別輻射周圍省市。在中國大醫院門診量百強榜中,溫州醫科大學附屬第一醫院406萬人次,排在第19位,一年的門診量超過香港一半人口。

醫院檢驗中心

前段時間,有機會到溫州參加「2018溫港澳醫療健康與自主創新發展論壇」,並到溫州醫科大學附屬第一醫院考察。據負責人介紹,目前該醫院每日門診量巨大,以前難免會讓病人在等叫號、等拿藥等等。現在他們引進智慧醫院系統,病人可以透過系統錄入個人資料,以後便可以直接去醫院,不必攜帶任何病歷資料,透過人面識別便可調取所有資料,進行掛號及收費,相當方便。病人遠在家中,亦可以在微信中進行預約掛號,只需要按時到達,便可以直接到診室看醫生。

醫院內部

值得一提的是,溫州醫科大學附屬第一醫院佔地500.6畝(33萬平方米),足足有近5個標準足球場大小。作為三級甲等綜合性醫院,幾乎涵蓋所有專業科室,加上發熱門診,一共5棟門診大樓,4棟醫技樓,4棟住院樓。醫院內還有大大小小的餐廳美食,而且因為都在手機或一體機上完成支付等,不會看見有排隊的人龍,感覺就像商場一樣。如此龐大的醫院能做到這一點,超級醫院的讚譽實至名歸。

目前,在香港公立還是私家醫院看醫生,都仍然保留較為傳統的叫號就診、檢查及取藥,一些公立醫院有時候也人滿為患。面向如此巨大的門診量,相信在互聯網產業發達的內地,也印證這種互聯網預約服務以及智慧醫療系統的作用,提升不少工作效率,香港市場可適時根據市場的需求引進。

踏進醫院感覺有如行商場。

關志康

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